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美赞臣奶粉中有虫 厂家不承认有质量问题

2019-10-12 19:02:10来源:励志吧0次阅读

 >  美赞臣奶粉中有虫 厂家不承认有质量问题 2011-03-21 13:46:38  

奶粉中发现白色蠕虫

给孩子吃的奶粉中,居然发现了一只虫,家住西安市东郊的焦女士前两天给孩子冲奶粉时就遇到了这样的事。

奶粉中有只虫,究竟是谁的过错,事情发生一周后,当事人焦女士和奶粉生产销售商观点仍然没能统一。焦女士提出的进一步要求,商家认为无法接受。

厂家不承认有质量问题 但愿意退还全款

本报日前接到西安市民焦女士的投诉,她说在给孩子吃的美赞臣奶粉中发现了一只虫。记者赶到焦女士的家中,看到奶粉罐中有一只长约一厘米的白色蠕虫。据焦女士讲述,上月她在美赞臣西安直销点购买了一箱美赞臣A+1段三联包奶粉,3月11日打开一包新的奶粉倒入美赞臣奶粉的原装桶内,次日就发现奶粉里有絮状物,随后看到虫子。焦女士很气愤,随即和家人前往美赞臣直销点。随后,美赞臣西安办事处负责销售的于女士赶来解决问题,于女士表示美赞臣的产品是经过检验合格的,不承认奶粉质量有问题,但对于虫子的出现无法作答。焦女士又要求与广州总部具体负责人直接联系,于女士拨通了广州总部一位负责人的电话,他的解释和于女士基本相同,但表示愿意将这箱奶粉全部退回。

消费者提出 负全责 要求被拒

虽然已经把钱全部退还了,但这么大一个品牌,在奶粉里发现虫子实在没法接受 。焦女士说孩子一直在吃美赞臣的奶粉,她很为孩子的健康担忧。她也拨打了12315进行投诉,只希望美赞臣能出示一个证明,表明奶粉质量绝无问题,一旦孩子以后因为奶粉出现了健康问题,美赞臣能够负全责。

对于消费者提出的进一步要求,记者采访了美赞臣对外事务经理杨韵,她表示,美赞臣的所有产品在生产中都用金属探测器、X光机等设备做检测,生产完全符合国家标准。她认为出虫的原因可能是消费者将奶粉从袋中倒入罐中时,保存不得当所致。并认为已经对焦女士作出了相应的赔偿,因此对于焦女士的进一步要求无法满足。

专家认为罐装比袋装密封更严密

袋装奶粉拆开后如何存放?记者随机问了一些年轻的妈妈,她们说一般都会将袋子里的奶粉放入罐中储存,方便拿取,但对罐子的密封性等方面通常不会很在意。

西安市食品药品监督管理局食品稽查分局局长党如鸣告诉记者,奶粉这类产品拆封后一定要注意保存,保存时应注意密封性、避光和温度的适宜,常规来说罐装应该比袋装密封更严密。对于焦女士要求奶粉商家出具证明,为健康负全责的事件,妈妈们认为 要求听上去过分 ,可的确传递出家长对食品安全的担忧,希望此事能对奶粉生产商敲响警钟。

本报提醒消费者在奶粉购买和存放时多了解相关知识,发现问题及时向有关部门反映。截至记者发稿时,焦女士的事情还没有进展,对于此事本报将继续关注。

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